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社会监督
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机关效能建设
 

职责及权限

机关效能投诉中心职责:

一、要求被投诉的单位和人员提供与投诉事项有关的文件、资料,并就被投诉的问题作出说明;

二、要求被投诉的单位和人员协助调查;

三、要求被投诉的单位和人员在规定时间内正确履行法定职责、义务;

四、责令被投诉的单位和人员停止违反法律、法规、规章和市委、市政府的决定的行为;

五、要求被投诉的单位和人员对所造成的危害采取必要补救措施;

六、直接给予被投诉的单位和人员通报批评;

七、向被投诉人员的职务任免机关提出诫勉教育、行政效能告诫、纪律处分和其他组织处理的建议。


机关效能投诉中心权限:

一、要求被投诉的单位和人员提供与投诉事项有关的文件、资料,并就被投诉的问题作出说明;

二、要求被投诉的单位和人员协助调查;

三、要求被投诉的单位和人员在规定时间内正确履行法定职责、义务;

四、责令被投诉的单位和人员停止违反法律、法规、规章和市委、市政府的决定的行为;

五、要求被投诉的单位和人员对所造成的危害采取必要补救措施;

六、直接给予被投诉的单位和人员通报批评;


投诉须知

一、投诉人进行投诉,应当遵守国家法律、法规及其他有关规定,不得干扰和影响机关工作秩序,不得诬告。

二、投诉人进行投诉,可以通过来访、电话、电子邮件或者书面等形式进行。

三、投诉人进行投诉,应当说明被投诉机关或者人员、投诉事项、理由、通讯地址等内容,一般应署真实姓名。

四、凡属于市效能投诉中心应当受理的范围,市效能投诉中心在接到投诉之日起7个工作日内作出处理;需要转办的,在3个工作日内转交有关机关处理。对署真实姓名投诉的,受理投诉办结后,投诉中心将把办理结果在3天内告知投诉人。

 


 


 
     
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