“五一”节日期间，区市场监管局坚持假日不停歇，以牌坊街为重点区域，全面部署巡查，加强价格监管和消费维权工作，有力保障市场秩序稳定，为广大市民和来潮游客带来更好的消费体验。

　　强化酒店民宿价格执法。节前牵头区旅游市场价格秩序工作专班相关职能部门开展联合执法，对巡查发现价格涨幅过大的5家民宿酒店进行检查、约谈，责令落实整改。节日期间以实地排查和网上巡查相结合，比对辖区各住宿业经营者报备的“五一”客房价格与平台实时价格，发现价格波动过大即组织执法力量进行调查。先后对7户经营主体存在不规范经营行为发出《协助调查通知书》，查封10家涉无照经营客栈，另外对5家涉无明码标价、2家涉价格欺诈和2家超经营范围食品的客栈予以立案处理，在行内起到较好的警示作用。

　　加强平台巡查监管。节前召开规范网络第三方交易平台约谈会,对携程、美团、饿了么等3个平台经营方进行约谈，落实平台主体责任，同时对网上巡查中发现涉及我区入驻携程APP平台的17户民宿未按规定在网站首页公示主体信息的行为进行约谈，落实限期整改；依法对上海携程商务有限公司发出《关于对入驻经营户经营资质审核把关的通知》，要求平台方对17家入驻经营者经营资质进行核查，对未依法办理登记的立即下架处理。

　　妥善处置游客投诉。充分发挥12345热线和12315投诉举报平台作用，依法、及时、妥善处理各类网络舆情和消费投诉举报，疏导消费纠纷和矛盾，保障广大消费者合法权益。根据节前的工作部署，接到游客消费投诉立即启动应急处置，第一时间安排执法人员到现场处置消费纠纷，所有投诉举报件均在第一时间获得妥善处置。29日当天，一游客因退房问题与某客栈产生纠纷，在太平市监所工作人员的协调下得到圆满解决，游客得以顺利入住，直称非常满意。此外，针对游客反映的食品问题也第一时间派出执法人员对涉及商家开展巡查监管，督促食品经营单位提高服务质量，保证食品安全，对3家未落实诚信经营、经营场所卫生条件差的小餐饮店予以关停处理。

　　自四月份开展节日相关检查以来，共出动检查执法人员488人次，检查经营户2607家次，发放市场价格行为提醒告诫书2427份，诚信经营承诺书1948份，责令限期整改195家次。