为更好地服务招商引资工作、优化营商环境,湘桥区政务服务和数据管理局聚焦于提升政务服务水平,多维度推动涉企政务服务提质增效,为助力区域经济高质量发展持续发力。
搭建政企对接新桥梁。积极推动政务服务走进企业一线,前往凯普生物科技有限公司、韩府大院、庆发陶瓷有限公司等企业,与企业管理人员进行面对面的深入交流,了解企业的发展历程、运营状况以及未来的发展规划,以及在政务服务方面的需求,调研政企数据共享工作,持续深挖数据价值,激活产业发展新动能;向企业介绍各类涉企政策的具体内容和政务服务申请流程,鼓励企业做大做强,提振企业发展信心,以优质政务服务营造良好营商环境。
精心服务“优大强”企业。走访服务“优大强”企业,为广东翔鹭钨业股份有限公司、广东明发贵金属有限公司等10家湘桥区企业送上“优大强”企业专属政务服务VIP卡,持卡企业可享受“一企一专班”“一条龙”保姆式政务服务,包括“马上就办”、专人服务、全程帮办、组织协调、催办督办、政策推送、上门服务等服务。在依法依规前提下,最大限度简化审批流程,实现快速审批,为企业提供精准高效的政务服务。
推动企业服务向基层延伸。在镇街便民服务中心设置惠企政策窗口和“帮代办”窗口,为企业提供政策咨询和帮代办服务,将企业便民服务延伸至基层一线;在服务中心张贴“投资广东”湘桥区专区小程序码、摆放《惠企政策选编》和政策“一码通”手册,对惠企政策进行宣传,拓宽企业对惠企政策的知晓渠道,全面提升基层政务服务水平,建设覆盖城乡、便捷高效的政务服务体系。
竭诚协助企业排忧解难。依托市政务服务中心设置“企业诉求直通车”平台和“办不成事”反映窗口,对于企业和群众的诉求,与审批部门沟通协调并全程跟进服务,针对企业办事难的问题到现场协调确认,有效解决企业办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题;同时,积极开展行政审批帮代办服务,协助企业咨询公司登记、变更营业执照等相关信息,促使企业在办事过程中遇到的问题顺利得到解决,现已为企业提供服务并解决问题共9次。
接下来,湘桥区政数局将积极主动对企业进行走访调研,持续对企业政务服务加以优化完善,使企业能够更便捷地享受政务服务,增强企业对政府的信任和满意度,打造优质的营商环境,为湘桥区经济社会高质量发展注入动力。