办理情况查询
昵称：
菜菜
留言日期：
2023-10-25
主题：
关于医院【线上挂号报销】的问题
内容：
小编您好，我有参加湘桥区的职工医保。最近几个月我身体不适，刚开始到【潮州市中医医院】就诊，我将这个医院设为定点医院。但里面显示我之前在深圳那边有定点医院，没办法在该医院线下挂号报销。这事工作人员已帮我解决。后来我到【潮州市中心医院】就医。中心医院的线下挂号可以报销，线上挂号却不可以报销。我每次打开线上挂号，等到要付款，需跳转到“医保支付”页面的时候，就经常弹出一个对话框，显示【调用医保接口［6201]挂号费用明细信息上传异常，原因:219支付授权与定订信息对应的用户不一致】。【但我身边其他同事朋友，都可以正常线上挂号并报销。】我试了其他医院的「线上挂号」，也都不行。我找了中心医院前台的工作人员，他们说是医保局系统升级，已反馈了很多次，但还没解决。我问了湘桥区医保局，有个工作人员很热心，她说让我去找医院，说他们有一个医保工作群，里面有工程师可以处理。两边的答复是冲突的，麻烦您帮我解答可以吗？
