“情系辖区居民，助力加装电梯”。近日，这句话被新睦里小区居民王女士写在了锦旗上送到西新街道办事处，对西新街道矛盾纠纷化解的负责态度给予高度的赞扬与肯定。这是今年西新街道收到群众送来的第4面锦旗，书写了群众对街道基层治理的多重满意。

　　在今年2月前，该小区某幢业主因加装电梯引发的矛盾纠纷持续多年，街道及社区屡次就该问题进行调解，但均无果，调解工作一度进入僵局。双方多次报警甚至发生肢体冲突，还引发省主要媒体曝光报道。2023年下半年，街道集中精力，多方合力，持续推进“1+6+N”基层治理工作体系建设，充分发挥综治中心“1”的作用，联合司法所、派出所等相关部门主动介入开展调解工作，同时在摸清业主意愿的基础上，邀请驻委律师指导业主依法依规成立业主委员会，引导其对小区建设、矛盾化解各项工作进行充分协调，因电梯加装引发的长达4年多的矛盾双方终于达成和解，矛盾纠纷得到圆满化解，双方对调解结果表示满意。目前电梯已加装成功，居民幸福感直“升”。

　　今年来，西新街道坚持贯彻矛盾前置化考虑、系统化推进、一体化调解、法治化保障的工作思路，依托“1+6+N”工作体系，发挥1个综治中心、统筹6大基层政法力量、活用N个生力军的作用，紧紧围绕人民群众利益，聚焦网格化社会治理，探索完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，通过网格员走访摸排、排查风险隐患、化解矛盾纠纷，把被动上门转化为主动调解，有效预防及化解辖区内矛盾纠纷隐患，做到了群众遇事“有人管、善于管、管得了”。今年以来，街道共计排查化解矛盾纠纷93起，化解成功率100%。

　　接下来，西新街道紧紧围绕群众心中的大事、难事、琐事，依托“1+6+N”基层社会治理工作体系，牢固树立“一盘棋”思想，以网格化管理和精细化服务为抓手，按照“预防为主，综合施策，多元化解”的原则，全方位、多举措推动各领域矛盾纠纷排查化解工作，绘就基层社会治理新画卷。