“高龄老人名单一键导出，省去了繁琐的公式操作，让我们能腾出更多精力走访特殊群体、精准服务！”“真没想到，强对流天气预警一发布，社区工作人员就通过电话与我的家人进行联系，确认我是否已经转移到安全位置。”……这些来自湘桥区社区工作者和居民的感慨，生动描绘了湘桥区深挖“一网统管”“事件协同”模块的应用场景，开发用于人口巡查的协同工具，以数字化赋能基层治理的鲜活场景。

　　社区作为基层治理的基石，承担着联通政府与居民、服务群众“最后一米”的重任。精准掌握人口信息，是社区不断提升精细化治理、精准化服务水平的重要前提。然而，传统依靠纸笔记录、二次录入的工作模式效率低、易出错，制约了服务效能。在数字化治理趋势下，运用信息化手段整合人口数据，已成为提升社区治理能力的破题关键。

　　“指尖操作”替代“纸笔奔波”，数据跑出“加速度”。走进凤新街道泰安社区，工作人员正通过手机上的人口巡查协同工具，高效更新维护居民信息。轻点屏幕，居民的户籍、政治面貌、家庭情况等关键信息清晰呈现，一目了然。据悉，泰安社区下辖21个住宅小区，辖区总面积约0.5平方公里。区政务和数据局基于泰安社区的基础人口数据和社区基层工作的实际需求，打造了基于数据汇聚、场景应用的人口巡查协同工具，并为社区量身定制表单信息，内容涵盖居民基本信息、居住状况、联系方式等核心数据。使用该工具后，社区工作人员在日常巡查及走访时，只需要通过手机即可轻松完成信息查询、人口数据录入等工作，大大提升了工作效率，确保了数据及时采集、实时更新。

　　泰安社区党支部书记、居委会主任郑晓燕说：“经过近半年的使用，我们深刻感受到这套工具带来的实效，工具支持手机查阅功能，像上次强对流天气预警，我在家就能调取一户老人家属的信息，与老人家属沟通，确认老人已转移安全地方。这套工具真正做到了数据采集及时、更新实时、安全可靠，把我们从重复劳动中解放出来，提升了整体工作效率和服务效能，实现了‘数据多跑腿、干部少跑楼’的转变。”

　　新社区“轻装上阵”，信息构建驶入“快车道”。人口巡查协同工具同样让桥东街道韩东社区尝到了“甜头”。韩东社区是新设立的社区，辖区内新入住居民较多，人口信息构建的工作量大且更新频繁。“新社区起步，千头万绪，摸清人口底数是当务之急，更是基石所在。”韩东社区党支部书记、居委会主任黄妙玲坦言，“以前社区工作者进行日常巡查、人口信息采集更新，需要携带厚重的纸质表格，现场手写记录，返回办公室后再进行繁琐的录入、整理和归档。这个过程不仅耗时耗力，容易出错，信息的时效性和准确性也常常难以保证。”

　　面对这一难题，韩东社区主动对接区政务和数据局，在市、区两级技术团队支持下，量身定制了专属的“韩东社区人口巡查模块”。黄妙玲表示，数字化工具带来了工作模式的“质变”：“现在一部手机就能搞定巡查走访的信息查询和录入，数据实时同步后台，彻底告别了纸质表格和二次录入，效率倍增，真正让我们‘轻装上阵’，能把更多心思放在服务居民上了！”

　　据了解，目前，人口巡查协同工具已在泰安社区、韩东社区等4个社区成功试点，累计汇聚精准人口数据超1.7万条，为社区精细化管理、人口动态分析、活动精准策划等提供了坚实的数据支撑。湘桥区政务服务和数据管理局信息管理办公室主任陈潇说：“2024年以来，区政务和数据局为推动基层治理现代化，多次深入社区开展调研，了解社区工作人员在人口数据采集、管理中的痛点，在市政务和数据局的大力支持下，组建技术团队，在“一网统管”事件协同模块中开发用于人口巡查的协同工具，免费提供给社区使用。下一步，区政务和数据局将以试点成果为基础，将“事件协同”工具在全区基层全面推广，打造多级协同的治理平台，进一步提升区域治理信息化、智慧化水平。”

　　当传统社区治理遇见数据驱动的人口巡查协同工具，湘桥区关于“一网协同共治”的探索实践正努力破解基层治理难题。这个多级互通互动、高位协同的基层治理平台，正以科技为笔，在区域治理现代化、信息化、智慧化的画卷上勾勒出全新的线条。

　　（湘桥区宣传新闻中心）