本着坚持“让老年人有尊严地乐享晚年”的服务理念及热爱养老服务事业的初心，现任潮州市北斗颐养院办公室主任的苏柳洁，用心服务好颐养院的每一位长者。

左二为苏柳洁

　　苏柳洁主动作为，勇于担当履职，完善院内适老化改造，积极参与筹建医院工作，促进医养结合；协助院长建立质量管理体系，规范管理；积极带队下乡开展养老护理技能培训工作，加强潮州市养老服务行业人才队伍建设。她细心、耐心的工作态度及严谨、高效的工作效率得到了长者和家属、领导和同事们的一致肯定和高度赞誉，获得院“最佳服务奖”“优秀骨干奖”荣誉，荣获广东省民政厅授予岭南最美养老人之“养老抗疫先锋”称号、广东省2023年度“南粤家政”四星级服务员。

　　防疫期间，养老机构是疫情防控的重点场所。苏柳洁严格贯彻落实上级部门的疫情防控要求，根据颐养院的具体情况，及时制定疫情防控工作方案及应急处置预案，组织全院工作人员参与疫情防控知识培训和应急处置预案演练，不折不扣落实各项防控措施。疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控工作中，苏柳洁积极参与，恪尽职守，认真履职，始终默默坚守着这一份责任与承诺，全力保障机构“零感染”，确保服务对象和工作人员的身体健康和生命安全。她充分发挥骨干带头作用，得到了老人和家属、领导和同事的高度赞誉。工作之余，她还会主动参加各项养老护理技能培训，与医生、护士一起探讨更适合老人的个性化照护计划，不断提升自己的理论知识及实操技能，在市级技能大赛养老护理项目荣获一、二等奖。同时，她积极组织2021至2023年潮州市养老护理技能培训，全面推进养老服务人员专业化和技能素质水平提高。此外，她还定时进行工作总结，坚持在工作中学习，在学习中进步，不断改进和提高服务质量，力争为养老服务事业添砖加瓦，尽自己最大的力量助推潮州市养老服务高质量发展。