“感谢党和政府的好政策，让我们一家的生活有了奔头。”村民刘老伯感激地说道。67岁的他年轻时在工地摔伤导致肢体二级残疾，儿子和儿媳均患精神二级残疾，孙子孙女年幼在读，复杂的家庭情况使得他们承受着巨大的经济负担和心理压力。在城西街道工作人员的帮助下，他们成功申请并领取到低保、残疾、事实无人抚养等政策补贴，有了稳定的基本生活保障，生活逐渐有起色。社会兜底救助，让困难群众共享民生红利，这只是城西街道民生领域救助的一个温情缩影。

近年来，城西街道以加强民生保障为深入推进“百千万工程”的重要抓手，做实做深做细各项社会救助工作，切实保障好困难群众的基本生活，让广大困难群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

完善主动发现机制，“应保尽保”实现全覆盖。一方面，加大社会救助政策的宣传力度，积极组织驻村干部、社工、志愿者等深入农村、社区，广泛宣传关于最低生活保障、特困人员供养、临时救助、事实无人抚养儿童等社会救助政策，面对面解答群众疑问，确保民生政策家喻户晓、深入人心。另一方面，由“人找政策”变“政策找人”，不断完善救助对象识别和管理机制。加强与上级单位的数据共享和协同合作，形成“线上数据监测+线下铁脚板核实”的工作机制，通过数据比对、走访摸排、主动发现、动态监测等及时发现辖区困难群众的救助需求，将符合条件的困难群众应纳尽纳，并严格按照程序和标准进行申请审核、公示审批，让社会救助兜底保障更加精准有效。今年来，共新增低保户、特困供养户等4户11人。

增强临时救助能力，“应救尽救”实现提效能。全面落实先行救助理念，着力提升急难型临时救助的时效性。6月21日，一名流浪汉被发现躺倒在厦一村村民家门口，生命迹象微弱，情况十分危急。城西街道迅速响应，联合市救助站、城管执法部门、派出所等多方力量，第一时间奔赴现场展开救援。经积极治疗，目前该流浪汉已明显好转，身体状况逐步稳定,街道持续关注跟进，进一步完善跟踪回访机制，积极协调帮助其安排后续返乡事宜。

发挥“五社联动”作用，暖心服务更长效。充分发挥社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制优势，广泛开展“爱心义剪”“义医义诊”“残疾人招聘会”等志愿服务系列活动20多场；针对辖区内空巢独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，定期走访慰问，了解他们的生活和健康状况，及时提供必要的帮助和支持。同时，积极链接社会资源，为特殊群体提供访视照料、心理疏导、康复训练等多元化服务，进一步实现帮扶济困专业化、精细化、人性化。

接下来，城西街道将坚持政策惠民、服务为民，及时解决群众最迫切、最现实、最直接的生活难题，加快服务转型升级，努力构建更加完善的社会救助体系，确保困难群众求助有门、受助及时，让“百千万工程”更有温度。